Как отменить тур
Правила аннуляции тура, в связи с невозможностью совершения поездки:
1. Уведомить Туроператора об отказе от тура
2. Заказчику необходимо направить Туроператору заявление об аннуляции подтвержденного бронирования (письменно собственноручно написанную на имя Туроператора, заявление в свободной форме) на электронную почту info@opwtour.ru
3. После получения заявления на аннуляцию Туроператором выставляются Заказчику фактически понесенные затраты (сумма зависит от сроков отказа до начала тура, при отказе менее, чем за 7 дней Туроператор выставляет до 100% ФПЗ)
4. По окончанию дат предполагаемого тура, Заказчик вправе подать заявление Туроператору на минимизацию ФПЗ с предоставлением всех официальных оригиналов справок с подтверждением о невозможности совершить путешествие, по которым будет возможно пересмотреть ФПЗ.
Вы вправе в любое время отказаться (аннулировать) от заявки, бронирование которой было подтверждено, при условии выплаты фактически понесенных расходов, связанных с исполнением обязательств по аннулируемой заявке. Исходя из предварительных расчетов, произведенных с учётом обязательств по договорам, заключенным туроператором с поставщиками услуг, ниже представлен ориентировочный размер расходов, которые необходимо будет компенсировать при отказе от заявки.
Размер фактически понесенных Туроператором расходов в зависимости от срока
наступления обстоятельств, может составлять:
в срок от 0 дней до 3 дней - 100%
в срок от 4 дней до 7 дней - 75%;
в срок от 8 дней до 14 дней - 50%;
в срок от 15 дней до 21 дня - 20%;
в срок от 22 дней и более по России и Абхазии - 500 рублей*
* ст.10 Закона о туристской деятельности, где указан исчерпывающий перечень обстоятельств, позволяющих каждой из сторон требовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта, к которым в т.ч. отнесена невозможность совершения туристом поездки по не зависящим от него обстоятельствам (болезнь туриста, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства). В этом случае заказчик обязан оплатить исполнителю фактически понесенные тем расходы (п. 1 ст. 782 ГК РФ).